Aquí resolvemos las dudas más habituales de nuestros clientes sobre encargos, recogida, personalización y pagos. Si te queda cualquier otra pregunta, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos encantados.
Los encargos se recogen en nuestra tienda de Los Bermejales, Calle Austria 2 LC 1 (Sevilla), con horario de 10:00 a 20:00.
En nuestra tienda de San Pablo (Plaza la Caña 50 LC) ofrecemos únicamente atención en tienda; la recogida de encargos allí es solo puntual, así que consúltanos antes y te lo confirmaremos al gestionar tu pedido.
Martes cerrado
Las tartas personalizadas se encargan con un mínimo de 48 horas de antelación, y de 72 horas para diseños más complejos.
Si lo necesitas antes, escríbenos por WhatsApp al +34 637 50 85 97 y te confirmaremos si es posible ajustarlo a tu fecha.
Las tartas personalizadas no se envían a domicilio: se recogen en nuestra tienda de Los Bermejales para garantizar que llegan a tus manos en perfecto estado.
Para los postres y tartas de la vitrina sí puedes recibirlos en casa a través de plataformas de reparto como Glovo o Uber, según disponibilidad del día. Consulta la vitrina en la tienda online.
El encargo personalizado se realiza con una antelación de 48 a 72 horas. Si lo necesitas para antes, contacta directamente con nosotros por WhatsApp (+34 637 50 85 97) y te confirmaremos si es posible.
¿No has encontrado la decoración que buscabas? Escríbenos indicando para cuántas personas es, el sabor y la decoración que imaginas, y te prepararemos un presupuesto.
Elige entre bizcochos de vainilla, chocolate, red velvet o zanahoria, y rellenos de dulce de leche, frutos rojos, maracuyá, chocolate, Nutella, Kinder, Lotus o pistacho. Los tamaños van de 6 a 30 porciones.
La cancelación de un pedido personalizado solo es posible con 48 horas de antelación; pasado ese plazo, no podremos devolver el importe abonado.
Empieza tu diseño en Encarga tu tarta.
Las tartas personalizadas no tienen un precio cerrado, porque cada diseño es único: el importe depende del número de porciones, el relleno y la complejidad de la decoración.
Por eso te preparamos un presupuesto gratuito y sin compromiso. Si prefieres algo listo para hoy, en nuestra tienda online tienes tartas y postres de vitrina desde 20 €.
Presupuesto gratisVitrina desde 20 €
¡Claro! Si estás lejos o quieres dar una sorpresa a un amigo o familiar, puedes hacer el pedido para un día especial y nosotros nos encargamos de que todo salga perfecto.
No olvides indicarnos en los comentarios que se trata de una sorpresa e incluir:
Sí. Cada día tenemos en vitrina postres frescos elaborados en nuestro propio obrador, así que puedes pedirlos hoy mismo, sin antelación.
Consulta la disponibilidad del día en la tienda online o llámanos al 637 50 85 97. Según el día, también puedes recibirlos en casa mediante Glovo o Uber.
El pago se realiza de forma segura mediante la plataforma Redsys de BBVA, con tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria o Bizum.
En los encargos personalizados, al confirmar el pedido se abona una señal del 50 % del presupuesto.
No hace falta registrarse para comprar en Tartas y Natas. Aun así, si creas tu cuenta tendrás la ventaja de poder consultar los detalles de tu pedido y tu historial completo siempre que quieras.
Diseña tu tarta personalizada con presupuesto gratis y sin compromiso, o llévate hoy mismo un dulce de nuestra vitrina. Y si te queda alguna duda, hablamos por WhatsApp.
