Política de Privacidad - Tartas y Natas

DATOS

Denominación Social: TARTASYNATAS S.L.L. (Sociedad de Responsabilidad Limitada Laboral) Nombre Comercial: Tartas y Natas
Domicilio: Calle Memphis 13 1D, CP 41007, Sevilla CIF: B56179237 Teléfono: 627 944 642
e-Mail: tartasynatas@gmail.com

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el responsable del sitio web informa a todos los usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales de que estos se tratarán con las medidas de seguridad adecuadas y para las finalidades que se indican en esta política.

Los usuarios, mediante la marcación de la casilla correspondiente, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:

Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.
Realizar estudios estadísticos.
Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía.

Tartas y Natas informa que utiliza MailChimp como plataforma de automatización de mercadotecnia y que la información utilizada por ésta cumple no solo el RGPD sino los más altos estándares de seguridad. Puede revisar su política de privacidad, términos de uso y adaptación a la legislación vigente.

Tartas y Natas informa que MailChimp realiza su servicio desde los Estados Unidos y los usuarios mantienen las mismas garantías y seguridad exigidas por el Parlamento Europeo en su reglamento con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tartas y Natas informa que MailChimp utiliza automatizaciones para mejorar la comunicación a través de boletines de correo electrónico usando la información de apertura y clics de las comunicaciones recibidas. Este procedimiento permite mejorar aspectos técnicos, de diseño y organizativos de Tartas y Natas para realizar mejores comunicaciones posteriores y ofrecer a los usuarios contenido personalizado y una mejor experiencia de navegación a través del documento recibido.

Tartas y Natas informa que todos los datos de carácter personal han sido recogidos con los fines determinados en los puntos 1 al 3, de forma explícita y legítima, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. Tartas y Natas informa que cualquier uso de los datos de carácter personal que no esté recogido en los puntos anteriores será comunicado a los usuarios para su aceptación de manera inequívoca y expresa con anterioridad al tratamiento.

Tartas y Natas informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales serán tratados de forma lícita, leal y transparente.

Tartas y Natas informa y garantiza que los datos personales de sus usuarios no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Tartas y Natas informa y garantiza expresamente que los datos de los titulares se mantendrán para los usos mencionados en los puntos 1 al 4 hasta que el usuario indique por los medios correspondientes su negativa.

Tartas y Natas informa que siempre puede dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

Tartas y Natas garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos que le confiere la normativa vigente y aplicable en protección de datos y que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como la revocación del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos en los términos dispuestos en la legislación vigente. Podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud a través de los siguientes medios o en cualquiera de nuestras tiendas. No es necesario enviar copia del DNI: solo se le pedirá acreditar su identidad si hay dudas razonables sobre quién hace la solicitud.

E-Mail: info@tartasynatas.es

Correo Postal: Calle Memphis 13 1D, CP 41007, Sevilla

Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado darse de baja de todos los correos electrónicos remitidos por parte del prestador.

Del mismo modo, el prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

FECHA DE NACIMIENTO Y FELICITACIONES DE CUMPLEAÑOS

En algunos formularios de este sitio web (por ejemplo, al solicitar un presupuesto) el usuario puede facilitar, de forma totalmente voluntaria y opcional, su fecha de nacimiento. Este dato se utilizará exclusivamente para las siguientes finalidades: (i) felicitar al usuario con motivo de su cumpleaños y, en su caso, ofrecerle un detalle, atención o promoción especial; y (ii) elaborar estadísticas internas de carácter agregado sobre el perfil de nuestros clientes, orientadas a mejorar nuestros productos y servicios.

La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento del usuario, otorgado libremente al facilitar el dato, y que podrá retirar en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info@tartasynatas.es. No facilitar la fecha de nacimiento no impide ni condiciona en modo alguno la gestión del pedido, presupuesto o consulta. Este dato se conservará mientras se mantenga la relación con el cliente o hasta que éste solicite su supresión, y no será cedido a terceros.

ENVÍO A DOMICILIO

Si en la tienda online eliges el envío a domicilio, para calcular su precio enviamos la dirección de entrega (calle, número, código postal y localidad, sin tu nombre ni tus datos de contacto) a Google, a través de Google Maps Platform, que calcula la distancia por carretera desde nuestro obrador. Google trata ese dato como responsable independiente, según su política de privacidad, y puede hacerlo fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. La base jurídica es la ejecución de tu pedido.

TARJETA DE CLIENTE (PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN)

Si te das de alta en nuestra tarjeta de cliente, en el mostrador de nuestras tiendas o desde el código QR de sus carteles, tratamos tus datos así:

Qué datos: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento (opcional), la tienda donde te diste de alta y el historial de tu tarjeta: sellos, saldo del BONO, premios y cupones, con su fecha y la tienda. Si ya tenías nuestra tarjeta anterior (Comeback), hemos pasado tus datos y tus saldos al sistema nuevo para que no pierdas nada. Si te das de alta desde el móvil, guardamos además lo que aceptaste y una huella cifrada de tu conexión (no tu dirección IP) para evitar abusos.
Para qué y con qué base legal: 1) gestionar tu tarjeta: sumar y canjear sellos, el BONO y los premios, y enseñártelos en el mostrador o en tu móvil; la base es la ejecución de las condiciones del programa al que te apuntas (art. 6.1.b RGPD). 2) Si nos das tu fecha de nacimiento, darte el cupón de tu cumpleaños; la base es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). 3) Solo si marcas la casilla de publicidad, enviarte nuestras ofertas por correo electrónico; la base es tu consentimiento, y puedes darte de baja en cada correo o en el mostrador. Puedes retirar cualquiera de los consentimientos cuando quieras.
Tarjeta en el móvil: si guardas tu tarjeta en Google Wallet, Google recibe tu nombre, el código de tu tarjeta y tus saldos para mostrarla en tu teléfono, y los trata según su política de privacidad. Nunca le enviamos tu teléfono, tu correo electrónico ni tu fecha de nacimiento.
Quién más los trata: solo proveedores tecnológicos que trabajan por encargo nuestro: la base de datos (Supabase, con los datos alojados en la Unión Europea, en Irlanda), las copias de seguridad cifradas (GitHub) y, hasta que terminemos el cambio de sistema, nuestro proveedor anterior de tarjetas (Comeback). Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
Cuánto tiempo: mientras participes en el programa. Si pides la baja, borramos tus datos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal; de las copias de seguridad desaparecen como mucho en 90 días.
Menores: si tienes menos de 14 años, necesitas el permiso de tus padres o tutores para darte de alta.
Tus derechos: puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@tartasynatas.es o en cualquiera de nuestras tiendas. No hace falta enviar el DNI: solo te pediremos acreditar tu identidad si hay dudas razonables. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

USO DE COOKIES

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DIRECCIONES IP

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SEGURIDAD

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Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (Https://,…), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.